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      陳琪在縣信訪局接訪
      作者:杜娟 謝慧芳 曾凌峰  時間:2023/8/7 19:39:13  來源:本站原創  關注人數:

      8月7日,縣委書記陳琪到縣信訪局接訪,強調要堅持以人民為中心的發展思想,深入貫徹落實“三到位一處理”工作要求,認真對待每一位信訪群眾,用心用情對待信訪事項,設身處地為群眾排憂解難、千方百計維護群眾合法權益、對癥下藥推動矛盾糾紛有效化解,努力維護和諧穩定的社會環境。 

      陳琪在縣信訪局接訪

      在縣信訪局,陳琪接訪了來訪群眾三批6人次,認真傾聽群眾訴求,詳細了解因果事由,耐心解釋不同時期的法律法規和政策文件。對事實清楚、合理合法的事項,現場研究解決辦法;對需要核實的問題,現場召開研判會,調度有關部門理清信訪事項的疑難點、矛盾點,并限時給出處理結果。

      陳琪指出,信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的“橋梁”和“紐帶”,是了解社情民意的重要窗口。全縣信訪干部要本著尊重歷史、尊重事實的原則,認真落實好《信訪工作條例》,持續改進工作方法,著力提升工作質效,不斷提升群眾幸福感、獲得感和滿意度。要把信訪群眾當家人。像對待親人一樣對待信訪群眾,像關心家人一樣關心信訪群眾。始終堅持問題導向,弄清事情真相,找到問題根源,引導群眾敞開心扉講訴求、擺證據,尊重群眾合法權益,幫助群眾解決問題,切實把信訪工作做到群眾心坎上。要把群眾來信當家書。信訪工作是“送上門的群眾工作”,群眾來信就是“送上門的家書”。要暢通信訪渠道,通過多渠道了解群眾真實訴求、掌握群眾所需所盼,認真辨別“合理訴求、依法依規”和“訴求無理、思想偏執”情形,帶著感情、帶著責任做好信訪工作。要把群眾訴求當家事。群眾訴求無小事,一枝一葉總關情。信訪干部要以“時時放心不下”的責任感,嚴格督查督辦,積極跟蹤辦理進度,及時反饋辦理結果,確保事事有著落、件件有回音,努力保證信訪群眾每一個訴求都能得到認真負責處理,信訪群眾從每一件信訪事項解決中都能感受到公平正義。

      陳琪在縣信訪局接訪

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